Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1^er mai 2026

Chez French IPTV (accessible via frenchiptv.one), la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

1. Données collectées

Dans le cadre de la fourniture de nos services d'abonnement IPTV, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d'identification : adresse e-mail, prénom (si fourni), identifiants de connexion uniques générés pour votre abonnement.
Données de paiement : nous ne stockons aucune donnée bancaire. Les transactions sont traitées par des prestataires tiers sécurisés (Stripe, PayPal, etc.). Nous recevons uniquement une confirmation de paiement associée à votre commande.
Données de communication : historique des échanges sur WhatsApp ou par e-mail avec notre service client.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, pages consultées sur notre site, durée de visite. Ces données sont collectées via des cookies ou des journaux serveur standard.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Créer et gérer votre compte d'abonnement IPTV.
Vous transmettre vos identifiants et les informations relatives à votre abonnement.
Assurer le support client et répondre à vos demandes.
Améliorer notre site et nos services (analyses statistiques anonymisées).
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Aucune décision automatisée ni profilage n'est effectué à partir de vos données.

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (abonnement IPTV).
Notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site).
Votre consentement pour les cookies non essentiels (retirable à tout moment).

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, outil d'envoi d'e-mails, processeurs de paiement) qui agissent uniquement sur nos instructions et dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
Les autorités compétentes sur demande légale, si la loi l'exige.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites :

Données liées à votre abonnement : pendant toute la durée de l'abonnement et jusqu'à 12 mois après son expiration.
Données de communication : 2 ans à compter du dernier échange.
Données techniques (logs) : 6 mois.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies analytiques (Google Analytics) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site, dans le but d'améliorer l'expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou contactez-nous via WhatsApp au +44 7988 524713. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutes les données sont transmises via des connexions chiffrées (HTTPS) et stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière modification sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données : [email protected] ou WhatsApp +44 7988 524713.

Dernière mise à jour : 1^er mai 2026